I presenti Termini di servizio («Termini») disciplinano l'utilizzo di ReviewAI («l'App»), gestita da DJUMP, MB, una società a responsabilità limitata registrata nella Repubblica di Lituania («noi», «ci» o «nostro»). Scaricando, installando o utilizzando l'App, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non li accetti, non utilizzare l'App.

1. Descrizione del servizio

ReviewAI è un'applicazione mobile che aggrega le recensioni delle attività da Google e genera suggerimenti di risposta basati sull'IA. L'App consente ai titolari di attività di visualizzare le proprie recensioni, generare risposte professionali tramite l'intelligenza artificiale e gestire la propria reputazione online. ReviewAI non pubblica risposte per tuo conto: sei tu a copiare le risposte e a pubblicarle manualmente sulla piattaforma di recensioni.

2. Registrazione dell'account

Per utilizzare ReviewAI devi creare un account con un indirizzo email valido, un account Google o un Apple ID. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività che vi si svolgono. Devi avere almeno 16 anni per utilizzare l'App. Dichiari che le informazioni aziendali che fornisci sono accurate e di avere l'autorità per gestire le recensioni delle attività che aggiungi.

3. Abbonamento e pagamenti

ReviewAI offre un piano gratuito con funzioni limitate e un abbonamento Premium (9,99 €/mese, sedi illimitate) con funzionalità aggiuntive. Gli abbonamenti sono gestiti tramite l'App Store di Apple o il Google Play Store via RevenueCat. Gestione dell'abbonamento, fatturazione, rimborsi e disdetta sono regolati dai termini del rispettivo store. Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni di abbonamento del tuo dispositivo. La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.

4. Contenuti generati dall'IA

ReviewAI utilizza il modello GPT-4o di OpenAI per generare suggerimenti di risposta. Riconosci e accetti che:

  • le risposte generate dall'IA sono solo suggerimenti: sei tu il responsabile della revisione, della modifica e dell'approvazione di ogni risposta prima di pubblicarla;
  • i contenuti generati dall'IA possono talvolta risultare inesatti, inappropriati o non in linea con il tono della tua attività;
  • non siamo responsabili di eventuali conseguenze derivanti dal tuo utilizzo delle risposte generate dall'IA;
  • mantieni il pieno controllo e la piena responsabilità di ciò che pubblichi in risposta alle recensioni dei clienti;
  • la generazione di risposte IA dipende dalla disponibilità del servizio e può essere influenzata da interruzioni di servizi di terzi.

5. API e dati di terzi

ReviewAI integra servizi di terzi per offrire le proprie funzionalità:

  • Google Places API. Utilizzata per cercare le sedi delle attività e recuperare i dati delle recensioni disponibili pubblicamente. L'uso di questi dati è soggetto ai Termini di servizio di Google. Accediamo esclusivamente a informazioni disponibili pubblicamente.
  • API di OpenAI. Utilizzata per la generazione di risposte IA. Il testo delle recensioni viene inviato a OpenAI per l'elaborazione ed è soggetto alle policy d'uso di OpenAI.
  • RevenueCat. Utilizzata per la gestione degli abbonamenti. L'elaborazione dei pagamenti è a cura di Apple/Google.

Non siamo responsabili della disponibilità, dell'accuratezza o delle policy dei servizi di terzi. Eventuali modifiche alle API di terzi possono influire sulle funzionalità dell'App.

6. Uso accettabile

Ti impegni a non:

  • utilizzare l'App per scopi illeciti o in violazione di leggi applicabili;
  • utilizzare le risposte generate dall'IA per pubblicare contenuti fraudolenti, ingannevoli o diffamatori;
  • tentare di manipolare le recensioni o le piattaforme di recensioni in violazione dei loro termini;
  • aggiungere sedi di attività che non ti appartengono o per cui non hai l'autorità di gestione;
  • decompilare, sottoporre a reverse engineering o tentare di estrarre il codice sorgente dell'App;
  • utilizzare l'App per molestare, abusare o danneggiare altre persone;
  • condividere le credenziali del tuo account o consentire accessi non autorizzati;
  • aggirare i limiti d'uso, le restrizioni dell'abbonamento o le misure di sicurezza.

7. Proprietà intellettuale

L'App, comprese le sue grafiche, il codice, le funzioni e i contenuti, è di proprietà di DJUMP, MB ed è tutelata dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Conservi la titolarità dei tuoi dati aziendali e di qualsiasi modifica apporti alle risposte generate dall'IA. Ci concedi una licenza limitata per trattare i dati delle tue recensioni al solo scopo di erogare il Servizio.

8. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, DJUMP, MB non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi a titolo esemplificativo la perdita di affari, fatturato o reputazione, derivanti dall'uso dell'App o dei contenuti generati dall'IA. La nostra responsabilità complessiva non potrà superare l'importo da te versato per il Servizio nei dodici (12) mesi precedenti la richiesta.

9. Esclusione di garanzie

L'App è fornita «così com'è» e «secondo disponibilità», senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Non garantiamo che l'App sarà ininterrotta, priva di errori o sicura. Non garantiamo l'accuratezza, la qualità o l'adeguatezza delle risposte generate dall'IA. Utilizzi l'App e le sue funzioni a tuo rischio.

10. Risoluzione

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account in qualsiasi momento se violi i presenti Termini o tieni una condotta che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, dannosa per il Servizio, per altri utenti o per terzi. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle Impostazioni dell'App. Con la risoluzione, il tuo diritto di utilizzare l'App cessa immediatamente e i tuoi dati verranno eliminati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

11. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite l'App o via email. L'uso continuato dell'App dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati. Se non sei d'accordo con le modifiche, dovresti smettere di utilizzare l'App ed eliminare il tuo account.

12. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica di Lituania, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, usa il modulo di contatto o scrivi a start@djump.io. Fornitore: DJUMP, MB, Repubblica di Lituania.