Estas Condiciones del servicio («Condiciones») rigen tu uso de ReviewAI («la App»), operada por DJUMP, MB, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en la República de Lituania («nosotros», «nuestro» o «nos»). Al descargar, instalar o usar la App, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

1. Descripción del Servicio

ReviewAI es una aplicación móvil que agrega reseñas de negocios desde Google y genera sugerencias de respuesta impulsadas por IA. La App permite a los propietarios de negocios ver sus reseñas, generar respuestas profesionales mediante inteligencia artificial y gestionar su reputación online. ReviewAI no publica respuestas en tu nombre: tú copias las respuestas y las publicas manualmente en la plataforma de reseñas.

2. Registro de la cuenta

Para usar ReviewAI, debes crear una cuenta utilizando una dirección de correo electrónico válida, una cuenta de Google o un Apple ID. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que se produzcan en ella. Debes tener al menos 16 años para usar la App. Declaras que la información del negocio que facilitas es exacta y que tienes autoridad para gestionar las reseñas de los negocios que añades.

3. Suscripción y pagos

ReviewAI ofrece un plan gratuito con funciones limitadas y una suscripción Premium (9,99 €/mes, locales ilimitados) con capacidades adicionales. Las suscripciones se procesan a través de la App Store de Apple o de Google Play Store mediante RevenueCat. La gestión de suscripciones, la facturación, los reembolsos y la cancelación se rigen por las condiciones de la tienda de aplicaciones correspondiente. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de los ajustes de suscripción de tu dispositivo. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso.

4. Contenido generado por IA

ReviewAI utiliza el modelo GPT-4o de OpenAI para generar sugerencias de respuesta. Reconoces y aceptas que:

  • Las respuestas generadas por IA son solo sugerencias: eres responsable de revisar, editar y aprobar cualquier respuesta antes de publicarla públicamente.
  • El contenido generado por IA puede ser ocasionalmente inexacto, inapropiado o no estar alineado con la voz de tu marca.
  • No somos responsables de las consecuencias que se deriven de tu uso de las respuestas generadas por IA.
  • Mantienes el control y la responsabilidad totales sobre lo que publicas en respuesta a las reseñas de los clientes.
  • La generación de respuestas con IA está sujeta a disponibilidad y puede verse afectada por interrupciones de servicios de terceros.

5. APIs y datos de terceros

ReviewAI se integra con servicios de terceros para proporcionar su funcionalidad:

  • Google Places API. Se utiliza para buscar ubicaciones de negocios y obtener datos de reseñas disponibles públicamente. Tu uso de estos datos está sujeto a las Condiciones del servicio de Google. Solo accedemos a información disponible públicamente.
  • OpenAI API. Se utiliza para la generación de respuestas con IA. El texto de las reseñas se envía a OpenAI para su tratamiento y está sujeto a las políticas de uso de OpenAI.
  • RevenueCat. Se utiliza para la gestión de suscripciones. El procesamiento de los pagos lo gestiona Apple/Google.

No somos responsables de la disponibilidad, exactitud o políticas de los servicios de terceros. Los cambios en las APIs de terceros pueden afectar a la funcionalidad de la App.

6. Uso aceptable

Aceptas no:

  • Usar la App con fines ilícitos o en violación de cualquier ley aplicable.
  • Usar respuestas generadas por IA para publicar contenido fraudulento, engañoso o difamatorio.
  • Intentar manipular reseñas o plataformas de reseñas en violación de sus condiciones.
  • Añadir ubicaciones de negocios que no te pertenezcan o que no tengas autoridad para gestionar.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la App.
  • Usar la App para acosar, abusar o dañar a otros.
  • Compartir las credenciales de tu cuenta o permitir el acceso no autorizado a ella.
  • Eludir los límites de uso, las restricciones de suscripción o las medidas de seguridad.

7. Propiedad intelectual

La App, incluidos su diseño, código, funciones y contenido, es propiedad de DJUMP, MB y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. Mantienes la propiedad de los datos de tu negocio y de cualquier modificación que realices en las respuestas generadas por IA. Nos concedes una licencia limitada para tratar los datos de tus reseñas únicamente con el fin de prestar el Servicio.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, DJUMP, MB no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de negocio, ingresos o reputación, que se derive de tu uso de la App o del contenido generado por IA. Nuestra responsabilidad total no excederá el importe que hayas pagado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

9. Renuncia de garantías

La App se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que la App sea ininterrumpida, esté libre de errores o sea segura. No garantizamos la exactitud, calidad o idoneidad de las respuestas generadas por IA. Usas la App y sus funciones bajo tu propia responsabilidad.

10. Resolución

Podemos suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento si incumples estas Condiciones o incurres en una conducta que, a nuestra entera discreción, determinemos que es perjudicial para el Servicio, otros usuarios o terceros. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de los Ajustes de la App. Tras la resolución, tu derecho a usar la App cesa de inmediato, y tus datos se eliminarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

11. Cambios en las Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de la App o por correo electrónico. El uso continuado de la App tras los cambios constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas. Si no estás de acuerdo con algún cambio, debes dejar de usar la App y eliminar tu cuenta.

12. Legislación aplicable

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Lituania, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes.

13. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones, utiliza el formulario de contacto o envía un correo a start@djump.io. Operador: DJUMP, MB, República de Lituania.