Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de ReviewAI (« l’Application »), exploitée par DJUMP, MB, une société à responsabilité limitée enregistrée en République de Lituanie (« nous », « notre » ou « nos »). En téléchargeant, en installant ou en utilisant l’Application, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, n’utilisez pas l’Application.

1. Description du Service

ReviewAI est une application mobile qui agrège les avis d’entreprises provenant de Google et génère des suggestions de réponse alimentées par l’IA. L’Application permet aux propriétaires d’entreprise de consulter leurs avis, de générer des réponses professionnelles à l’aide de l’intelligence artificielle et de gérer leur réputation en ligne. ReviewAI ne publie pas de réponses en votre nom — vous copiez les réponses et les publiez manuellement sur la plateforme d’avis.

2. Création d’un compte

Pour utiliser ReviewAI, vous devez créer un compte à l’aide d’une adresse e-mail valide, d’un compte Google ou d’un identifiant Apple. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser l’Application. Vous déclarez que les informations relatives à l’entreprise que vous fournissez sont exactes et que vous disposez de l’autorité nécessaire pour gérer les avis des entreprises que vous ajoutez.

3. Abonnement et paiements

ReviewAI propose une offre gratuite avec des fonctionnalités limitées et un abonnement Premium (9,99 €/mois, établissements illimités) offrant des capacités supplémentaires. Les abonnements sont traités via l’Apple App Store ou le Google Play Store par l’intermédiaire de RevenueCat. La gestion des abonnements, la facturation, les remboursements et la résiliation sont régis par les conditions de la boutique d’applications concernée. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via les paramètres d’abonnement de votre appareil. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

4. Contenu généré par IA

ReviewAI utilise le modèle GPT-4o d’OpenAI pour générer des suggestions de réponse. Vous reconnaissez et acceptez que :

  • Les réponses générées par IA ne sont que des suggestions — il vous incombe de relire, de modifier et d’approuver toute réponse avant de la publier publiquement.
  • Le contenu généré par IA peut occasionnellement être inexact, inapproprié ou non conforme à la voix de votre marque.
  • Nous ne sommes pas responsables des conséquences découlant de votre utilisation des réponses générées par IA.
  • Vous conservez le contrôle total et la responsabilité de ce que vous publiez en réponse aux avis clients.
  • La génération de réponses par IA est soumise à disponibilité et peut être affectée par des interruptions de services tiers.

5. API et données de tiers

ReviewAI s’intègre à des services tiers pour fournir ses fonctionnalités :

  • Google Places API. Utilisée pour rechercher des établissements et récupérer les données d’avis accessibles au public. Votre utilisation de ces données est soumise aux Conditions d’utilisation de Google. Nous accédons uniquement aux informations accessibles au public.
  • API d’OpenAI. Utilisée pour la génération de réponses par IA. Le texte des avis est envoyé à OpenAI pour traitement et est soumis aux politiques d’utilisation d’OpenAI.
  • RevenueCat. Utilisé pour la gestion des abonnements. Le traitement des paiements est assuré par Apple/Google.

Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de l’exactitude ou des politiques des services tiers. Les modifications apportées aux API de tiers peuvent affecter le fonctionnement de l’Application.

6. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

  • Utiliser l’Application à des fins illégales ou en violation des lois applicables.
  • Utiliser les réponses générées par IA pour publier un contenu frauduleux, trompeur ou diffamatoire.
  • Tenter de manipuler les avis ou les plateformes d’avis en violation de leurs conditions.
  • Ajouter des établissements que vous ne possédez pas ou que vous n’êtes pas autorisé à gérer.
  • Procéder à l’ingénierie inverse, décompiler ou tenter d’extraire le code source de l’Application.
  • Utiliser l’Application pour harceler, maltraiter ou nuire à autrui.
  • Partager vos identifiants de compte ou permettre un accès non autorisé à votre compte.
  • Contourner les limites d’utilisation, les restrictions d’abonnement ou les mesures de sécurité.

7. Propriété intellectuelle

L’Application, y compris sa conception, son code, ses fonctionnalités et son contenu, est la propriété de DJUMP, MB et protégée par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous conservez la propriété des données de votre entreprise et de toute modification que vous apportez aux réponses générées par IA. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter les données de vos avis uniquement aux fins de la fourniture du Service.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, DJUMP, MB ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans s’y limiter, la perte d’activité, de revenus ou de réputation, découlant de votre utilisation de l’Application ou du contenu généré par IA. Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour le Service au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

9. Exclusion de garanties

L’Application est fournie « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que l’Application sera ininterrompue, exempte d’erreurs ou sécurisée. Nous ne garantissons pas l’exactitude, la qualité ou la pertinence des réponses générées par IA. Vous utilisez l’Application et ses fonctionnalités à vos propres risques.

10. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à tout moment si vous enfreignez les présentes Conditions ou adoptez un comportement que nous estimons, à notre seule discrétion, préjudiciable au Service, aux autres utilisateurs ou à des tiers. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les Paramètres de l’Application. À la résiliation, votre droit d’utiliser l’Application cesse immédiatement, et vos données seront supprimées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées via l’Application ou par e-mail. La poursuite de votre utilisation de l’Application après ces modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour. Si vous n’acceptez pas une modification, vous devez cesser d’utiliser l’Application et supprimer votre compte.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République de Lituanie, sans égard aux règles de conflit de lois.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez utiliser le formulaire de contact ou envoyer un e-mail à l’adresse start@djump.io. Exploitant : DJUMP, MB, République de Lituanie.