Auf eine Ein-Stern-Bewertung zu antworten hat früher eine Stunde gekostet—zwischen dem tiefen Durchatmen, dem zweiten Entwurf und dem Zweifeln. ReviewAI erledigt das in dreißig Sekunden, in Ihrer Sprache, für weniger als einen Milchkaffee.
Oben Eine kleine Unternehmerin hinter dem Tresen, am späten Vormittag. Foto von Toa Heftiba auf Unsplash.
Es gibt zwei Sorten von Inhaberinnen und Inhabern kleiner Unternehmen. Die einen lesen jede Google-Bewertung in dem Moment, in dem sie eintrifft; die anderen sagen Ihnen, nur halb im Scherz, dass sie das Dashboard seit dem Sommer nicht mehr geöffnet haben. Keine Seite hat unrecht. Beide sind müde. Die Bewertungen kommen ohnehin weiter — ein stilles, stetiges Hauptbuch über jeden samstäglichen Mittagsansturm, jeden unterbesetzten Dienstag, jeden Gast, der begeistert ging, und den einen, der es nicht tat.
Seit einem Jahrzehnt lautet die Antwort für diese Unternehmen: eine Software-Kategorie namens Bewertungsmanagement — Werkzeuge für Hotelketten und Praxisgruppen, abgerechnet mit drei- bis vierhundert Euro im Monat pro Standort, eingerichtet von einem Kundenbetreuer namens Stefan. Es sind, unterm Strich, sehr gute Produkte. Sie sind, unterm Strich, auch nichts für die Frau, die die Bäckerei an der Ecke führt.
ReviewAI ist die kleine, klar positionierte Alternative. Eine App auf dem Handy in Ihrer Schürzentasche, die Ihre Google-Bewertungen in einem Postfach sammelt und auf jede eine durchdachte Antwort schreibt — in einer Tonalität, die Sie wählen. Sie kostet neun Euro und neunundneunzig Cent pro Monat. Für alle, die nur ein wenig brauchen, gibt es einen kostenlosen Tarif. Die Apps sind auf der Zielgeraden, wenige Wochen vom App Store und von Google Play entfernt. Hier folgt die Begründung — und eine Einladung zur Vormerkliste.
Ein kurzer Leitfaden, gesetzt als Magazin-Reportage. Keine Aufzählungspunkte. Keine Symbole. Das Produkt, so wie man es in einer Reportage beschreiben würde.
Jede Bewertung von jedem Google-Standort, an einem ruhigen Ort. Keine Browser-Tabs, keine Logins, keine zweite App. Ungelesen-Zähler sind ehrlich, der Lesestatus gleicht sich über alle Geräte ab, und die Reihenfolge ist chronologisch — so, wie ein Postfach es sein sollte.
Wählen Sie zwischen vier Tonalitäten, und ReviewAI entwirft eine Antwort, die nach einem kleinen Unternehmen klingt, nicht nach einem Service-Skript. Sie lesen sie, Sie bearbeiten sie, Sie senden sie. Das verwendete Modell ist GPT-4o.
Führen Sie ein Geschäft oder zwölf. Filtern Sie nach Standort, sortieren Sie nach Sternebewertung, überfliegen Sie die Woche auf einen Blick. Die Zahlen aktualisieren sich von selbst. Sie lesen sie nach Feierabend, am Tresen, wie die Tabellen im Sportteil.
Dies ist eine Handy-App, kein in ein Handy gequetschtes Desktop-Produkt. Sie öffnet schnell, scrollt ruhig und lässt sich mit einer Hand bedienen, während der Espresso läuft und im Service eine Bestellung gerufen wird.
Kostenlos für einen Standort und fünf Antworten pro Tag — so, wie ein Bibliotheksausweis kostenlos ist. Danach neun Euro und neunundneunzig Cent pro Monat, unbegrenzte Standorte, unbegrenzte Antworten. Kein Angebot, keine Demo, kein Vertriebsgespräch. Keine Jahresbindung.
Eine Push-Mitteilung, wenn eine neue Bewertung eintrifft. Keine fürs Marketing, keine für Produktneuigkeiten und keine um drei Uhr morgens. Sie können auch diese abschalten, und viele werden es tun. Die App soll nützlich sein, nicht laut.
Ein redigiertes Transkript — Fragen, die Leserinnen und Leser gestellt haben, beantwortet ohne den üblichen Hochglanz.
Wann startet ReviewAI tatsächlich?
In wenigen Wochen — die Apps sind auf der Zielgeraden. Tragen Sie unten auf dieser Seite Ihre E-Mail ein, und wir schreiben Ihnen genau einmal mit einer TestFlight-Einladung und noch einmal an dem Tag, an dem die Apps im App Store und bei Google Play live gehen.
Sind das wirklich nur neun Euro und neunundneunzig Cent im Monat?
Ja. Wir haben ReviewAI gestartet, weil die Bewertungsmanagement-Branche drei- bis vierhundert Euro im Monat für Software verlangt hat, die eine einzelne Inhaberin in der Bahn nutzt. Wir verlangen, was sich dafür fair anfühlt — mit einem kostenlosen Standort für alle, die die Sache ausprobieren möchten, bevor sie zahlen.
Warum nur Google-Bewertungen? Was ist mit Yelp, Tripadvisor und dem Rest?
Weil die überwältigende Mehrheit kleiner Unternehmen tatsächlich bei Google zu Hause ist. Wir haben die anderen geprüft und entschieden, dass Tiefe an einem Ort mehr wert ist als Breite über vier. Ergibt sich ein klarer Grund, ein Netzwerk hinzuzufügen, tun wir es. Bis dahin machen wir lieber eine Sache richtig.
Welches Modell schreibt die Antworten?
Derzeit GPT-4o. Die Tonalitätsauswahl und die Prompts sind unsere Arbeit; das Sprachmodell selbst ist ein Zulieferer, so wie die Espressomaschine in der Ecke ein Zulieferer ist. Wir haben das Modell schon gewechselt und werden es wieder tun, wenn ein besseres erscheint.
Wissen die Kundinnen und Kunden, dass die Antwort von einer KI stammt?
Sie wissen, was Sie ihnen sagen möchten. Die Antworten geben sich nicht selbst zu erkennen. Die meisten Inhaberinnen behandeln ReviewAI als schnellen ersten Entwurf — sie setzen ihren Namen darunter, ändern eine Zeile und senden. Was, ehrlich gesagt, schon lange so funktioniert, wie professionelles Schreiben funktioniert.
Kann ich kündigen?
Mit zwei Fingertipps, jederzeit, aus dem Einstellungsbildschirm. Es gibt keinen Vertrag, keine Kündigungsgebühr und kein Rückgewinnungsgespräch. Uns ist lieber, Sie kommen später wieder, als dass Sie sich jetzt gefangen fühlen.
Die Apps sind nur noch Wochen entfernt. Tragen Sie sich in die Vormerkliste ein, und wir schreiben Ihnen an dem Tag, an dem sie erscheinen.