Ett sprucket rör väntar inte på kontorstid. När villaägaren står fotledsdjupt i köket har valet av vem man ringer redan krympt till den Google visar först — betyget, de senaste omdömena och firman som ser ut att svara i telefon. Det beslutet fattas i hast, ofta mitt i en nödsituation, och en jämn rad av svar berättar något för en främling som stjärnorna ensamma inte kan: att någon här är på alerten. Ett snabbt, professionellt svar på det senaste omdömet förtjänar i tysthet nästa samtal.

Haken är att de som är bäst lämpade att skriva de där svaren sitter under ett handfat eller bakom en vägg hela dagen. Montörerna är ute på jobb; ägaren tar samtal och beställer reservdelar. Ett omdöme dyker upp mitt under ett utryckningsjobb, och att svara på det hamnar längst ner på en dag som redan blev lång. Tacket skickas aldrig. Den enda missnöjda kunden blir kvar högst upp på sidan, obesvarad, där nästa person som överväger att släppa in en rörmokare i hemmet läser den först.

Hur ReviewAI passar in i jobbet

ReviewAI är byggt för en verksamhet som rullar ur en servicebil. Det bor i din telefon, så svaret blir till i de luckor dagen redan har — parkerad utanför nästa jobb, i väntan på en koppling hos grossisten, i den lugna stunden efter sista utryckningen innan hemfärden. Du läser omdömet, väljer en ton och publicerar. Utkastet skriver vi åt dig; omdömet förblir ditt, och du publicerar det manuellt när det känns rätt.

Du bestämmer hur det låter. Fyra toner — professionellt, vänligt, ursäktande och tacksamt — skrivna av GPT-4o och redo att redigera innan de går ut. För en rörmokare bär den professionella tonen det mesta av lasset: varm när omdömet berömmer en snabb lagning, sansad när det är ett klagomål om räkningen. Inget skickas på autopilot.

Varje servicebil, varje montör och varje filial ligger i en inkorg. En skärm, alla dina arbetsområden, inget byte av inloggningar för att se vad som kom in under natten. Premium kostar 9,99 € i månaden, fast pris, med obegränsat antal platser och obegränsade AI-svar — samma pris vare sig du jobbar ensam eller driver en handfull lag i hela storstadsområdet. Gratisnivån täcker en plats och fem AI-svar om dagen, vilket räcker för en enmansrörmokare eller en liten firma att hänga med.

Så ser ett svar ut

Utkasten nedan är illustrerande — en känsla för utgångspunkten, inget manus. Du skulle redigera båda på några sekunder innan du publicerar. Mer om hantverket finns i vår guide om hur man svarar på Google-omdömen.

På beröm för en snabb akut utryckning (tacksamt)

”Tack — det betyder mycket att höra. Ett översvämmat badrum vid den tiden på dygnet är ingens idé om en trevlig kväll, och vi är glada att vi snabbt kunde få ut en bil till dig och stoppa läckan innan den spred sig vidare. Att släppa in någon i hemmet i en nödsituation kräver förtroende, och det tar vi inte lätt på. Skulle något krångla längre fram vet du var vi finns.”

På ett klagomål om en framkörningsavgift eller kvarlämnat skräp (professionellt)

”Tack för den ärliga återkopplingen, och jag är ledsen att besöket lämnade en sur eftersmak. Framkörningsavgiften täcker resan och den första felsökningen, och det borde vi ha gjort tydligare från början — det ligger på oss. Vi förväntar oss också att varje jobb lämnas städat, så det är tråkigt att läsa att vi brast där. Jag vill titta ordentligt på bådadera. Skulle du kunna ringa kontoret och be att få prata med mig direkt? Jag vill göra det rätt.”

Vanliga frågor

Kan jag hantera omdömen för flera arbetsområden?

Ja. ReviewAI samlar varje servicebil, varje montör och varje filial i en och samma inkorg, så att du kan gå från ett arbetsområde till nästa utan att jonglera med inloggningar. Premium kostar 9,99 € i månaden, fast pris, med obegränsat antal platser och obegränsade AI-svar – oavsett om du täcker ett enda kvarter eller hela storstadsområdet.

Hur svarar jag på ett klagomål om en framkörningsavgift?

Bekräfta det rakt på sak, förklara avgiften utan att bråka och ta resten utanför det offentliga. ReviewAI skriver med GPT-4o ett sansat svar i den professionella eller ursäktande tonen; du redigerar det och publicerar det sedan manuellt. Målet är att framstå som schysst för nästa villaägare som läser – inte att vinna grälet offentligt.

Går det att testa gratis?

Ja. Gratisnivån täcker en plats och fem AI-svar om dagen, vilket räcker för en enmansrörmokare eller en liten firma att hänga med i ett jämnt flöde av Google-omdömen innan man bestämmer sig för att gå över till planen på 9,99 € i månaden, fast pris.

ReviewAI lanseras snart för iOS och Android. Skriv upp dig på listan, så mejlar vi dig samma dag det går live.