De som funderar på att bli medlemmar läser recensioner innan de skriver på. De ser på ditt gym som de skulle se på vilket rum som helst där de strax ska lägga pengar och möda — och Google-recensionerna är den första ärliga skildring de hittar. De lovordande berättar att tränarna är bra och att passen är värda att dyka upp på. De svårare — den oväntade dragningen, uppsägningen som drog ut på tiden, passet som var packat långt bortom bekvämt — berättar också något, och just dem läser de allra noggrannast.

Det en blivande medlem lägger märke till härnäst är hur du svarade. Ett tacksamt svar på beröm läses som ett ställe som är uppmärksamt. Ett lugnt, konkret svar på ett klagomål läses som ett ställe som tar tag i problem i stället för att gömma sig för dem. Recensionerna rår du inte över; svaret gör du. Och på de klagomål som antyder att någon är på väg bort — medlemmen redan med en fot ute — är snabbhet och ton det mesta av jobbet. Ett genomtänkt svar samma dag säger mer än ett perfekt en vecka för sent.

Så passar ReviewAI in

ReviewAI är byggt för att besvaras direkt från golvet. Du är mellan två pass, telefonen i handen, en ny recension har kommit in — du öppnar appen, läser den och låter den skriva ett svar som du kan forma. Välj den ton som passar stunden: professionellt, vänligt, ursäktande eller tacksamt. Utkastet skrivs av GPT-4o, men det är ditt att redigera och skicka, så att det låter som ditt gym och inte som en mall.

Varje anläggning ligger i en inkorg. Vare sig du driver ett enda gym eller en handfull kommer recensionerna in på samma ställe och priset rör sig inte — Premium kostar 9,99 € i månaden, fast pris, för obegränsat antal platser och obegränsat antal AI-svar. Ingen fakturering per anläggning, inget avtal, ingen instrumentpanel att logga in på vid ett skrivbord. Det är mobilt från grunden, och det är just poängen: arbetet sker där du redan är.

Hur ett svar ser ut

Det här är exempel, inte riktiga recensioner — bara för att visa hur tonlägena landar.

Beröm för ett pass och en tränare (tacksam ton)

”Tack för att du tog dig tid att skriva det här — det betyder mycket. Vi för dina ord vidare direkt till Mara; hon lägger mycket omsorg i det där lördagspasset, och att höra att det landar så här gör hennes vecka. Vi är glada att gymmet känns som ett ställe värt att komma tillbaka till. Vi ses på mattan.”

En uppsägning som gick illa (ursäktande ton)

”Jag är ledsen att din uppsägning blev krångligare än den borde ha varit — det är vårt ansvar, och det är inte den upplevelse vi vill att någon ska lämna med. Jag vill förstå exakt vad som hände och göra det rätt. Skulle du kunna höra av dig till oss direkt så att vi kan titta på ditt konto tillsammans? Tack för att du sa till; det är så vi förbättrar rutinen för nästa medlem.”

Mer om hur du hanterar de svåra hittar du i vår guide om att svara på negativa recensioner.

Vanliga frågor

Kan jag hantera flera gymanläggningar?

Ja. ReviewAI håller Google-recensionerna från varje anläggning i en inkorg, och Premium kostar 9,99 € i månaden, fast pris, oavsett hur många gym du lägger till. Vare sig du driver ett gym eller en liten kedja är priset detsamma och recensionerna ligger på ett och samma ställe.

Hjälper det vid negativa recensioner från medlemmar?

Det hjälper dig att svara bra och snabbt. När en medlem lämnar en svår recension — en oväntad dragning, en uppsägning som gick illa — skriver ReviewAI ett utkast som du kan forma i en ursäktande ton: bekräfta problemet och erbjud dig att reda ut det offline. Du läser det, justerar det och publicerar det. Bedömningen är fortfarande din; utkastet tar dig bara dit snabbare.

Finns det ett gratis sätt att prova?

Ja. Gratisnivån omfattar en anläggning och fem AI-skrivna svar om dagen, vilket räcker för att se hur det läser mot dina egna recensioner innan du bestämmer dig. Premium låser upp obegränsat antal platser och obegränsat antal AI-svar för 9,99 € i månaden, fast pris.

ReviewAI lanseras snart för iOS och Android. Skriv upp dig på listan så mejlar vi dig den dag den går live.